Nouveau service payant à la Poste
New payable services at the Post Office
La Poste annonce que raconter sa vie au guichet de ses agences devient un service payant.
Pour gagner en efficacité et réduire le temps d’attente aux guichets, La Poste annonce qu’il ne sera plus possible de parler de la pluie et du beau temps gratuitement dans ses bureaux.
C’est une petite révolution qui va se passer dans les bureaux de Poste dès la rentrée. Le groupe La Poste annonce qu’elle va modifier sa politique d’accueil pour proposer un service payant destiné à ses clients qui souhaitent raconter leur vie au guichet.
Le groupe a dévoilé une grille tarifaire de son nouveau service. Dès le 1er septembre, sera facturée 12€ la minute toute remarque sur la météo, le trafic routier ou la conjoncture économique, 16€ toute anecdote de vacances et 18€ tout aphorisme concernant la famille ou le gouvernement.
Selon son PDG Philippe Wahl, le groupe La Poste évolue pour continuer à remplir sa mission de proposer un service de proximité basé sur la convivialité et le lien social.
On peut lire dans le communiqué de presse du groupe :
« Pour certains de nos clients, nos agents sont les seuls interlocuteurs qu’ils vont croiser au cours de leur journée. Il est donc indispensable de leur proposer des professionnels spécialement formés et capables de proposer une conversation sans intérêt de qualité ».
Le groupe va également proposer un service d’abonnement permettant à ses clients de pouvoir se plaindre en illimité en utilisant des phrases prédéfinies comme « de mon temps, ça ne se passait pas comme ça », et « le respect se perd de nos jours », etcetera.
Article from the French satirical website: www.legorafi.fr
Questions:
1. What will people have to pay for from 1st September ?
2. Why is La Poste instituting these changes ?
3. How much will it cost if a client talks about the weather, the traffic or the economic situation ?
4. If you are being charged 16 euro per minute, what are you doing ?
5. Why is a conversation at the Post Office so important for some clients ?
6. What will the Post Office employees be trained to specifically do ?
7. What will clients be able to subscribe to ?
8. Give an example of a pre-defined phrase that can be used with this subscription ?